Dana adalah dompet digital Indonesia yang diciptakan untuk memudahkan dan mempercepat setiap transaksi non tunai dan non kartu secara digital, baik online maupun offline.Dengan DANA, kamu dapat melakukan bermacam transaksi seperti transfer bank, kartu kredit, isi pulsa, dan berbagai transaksi lainnya secara online cukup lewat aplikasi di HP saja. Akun dana kamu hilang? Artikel ini adalah solusi cara mengembalikan akun dana yang hilang.
Untuk menggunakan Dana kamu perlu membuat akun dengan cara mendaftarkan nomor Hp dan menyertakan syarat-syarat lainnya. Nomor Hp sangat perlu untuk menjaga keamanan dan verifikasi akun. Bila nomor Hp hangus atau tidak aktif lagi maka otomatis akun Dana akan hilang. Lantas bagaimana bila kita ingin menggunakan Dana kembali sedangkan akunnya hilang?
Cara Mengembalikan Akun Dana yang Hilang dengan Mudah
Bila terjadi akun dana hilang yang biasanya yang menjadi penyebab adalah karena nomor Hp hangus, tidak aktif atau mungkin saja Hpnya juga hilang. Untuk bisa tetap menggunakan akun dana, solusinya adalah dengan mengganti nomor Hp, dengan menggunakan data-data yang sebelumnya telah kamu gunakan.
Adapun untuk mengembalikan akun dana yang hilang dengan mengganti nomor Hp, kamu harus persiapkan dokumen-dokumen berikut sebagai persyaratannya:
- Nomor Hp baru yang belum pernah terdaftar di aplikasi DANA
- Foto KTP sesuai dengan KTP yang dulu kamu pakai untuk verifikasi akun DANA yang hilang
- Foto selfie sambil memegang KTP, dan KTP yang kamu pegang adalah KTP yang dulu kamu gunakan untuk verifikasi akun DANA yang hilang.
Cara Mengembalikan Akun Dana yang Terhapus atau Hilang Bagi Pemilik Dana Premium
Bagi pemilik akun dana premium ikuti langkah-langkah berikut untuk mengembalikan akun dana yang hilang
- Pertama silahkan masuk ke aplikasi DANA dan mencoba login.
- Saat ditanya OTP, kamu pilih ‘Nomor Hilang’
- Selanjutnya otomatis kamu akan terarahkan ke halaman penggantian nomor akun DANA, di sini kamu pilih ‘Ganti Nomor’ kemudian kamu pilih ‘Saya sudah tidak pakai nomor HP yang lama’.
- Kemudian kamu akan harus masukan alamat email, silahkan ketikan alamat email yang sama pada saat mendaftar menggunakan nomor hp yang hilang.
- Bila akun tertaut dengan alamat email maka otomatis email akan terkirim ke alamat email yang tertaut dengan akun DANA tersebut.
- Selanjutnya kamu akan otomatis menerima email dari CS DANA, ikuti instruksi dan jawab setiap pertanyaan yang ada di email dengan benar.
- Jika telah selesai memasukan semua data dengan sesuai, Nantinya kamu akan mendapatkan email balasan yang berisi pertanyaan konfirmasi penggantian nomor HP Akun DANA, balas email tersebut dengan konfirmasi bahwa benar kamu ingin mengganti nomor HP akun DANA kamu.
- Selanjutnya kamu akan menerima link konfirmasi mengenai penggantian nomor akun DANA lewat SMS ke nomor HP yang baru, klik link tersebut untuk konfirmasi penggantian akun DANA dan mendapatkan kode OTP.
- Silahkan login dengan nomor Hp baru dan kode OTP yang kamu dapatkan tadi.
Cara Mengembalikan Akun Dana Hilang Bagi Pemegang Dana Bukan Premium
Untuk kamu yang bukan Dana premium, cara mengembalikan akun dana yang hilang sama seperti Dana Premium. Hanya bedanya pada bukan Dana premium tidak dimintai KTP maupun foto selfie dengan KTP.
Tips Mengembalikan Akun Dana
Berikut beberapa tips yang bisa kamu lakukan dalam proses pengembalian akun Dana yang hilang, agar berjalan lancar dan cepat selesai.
- Pastikan foto KTP dan Foto Selfie sambil memegang KTP jelas dan tidak buram.
- Penting, jangan sampai salah KTP, pakai KTP yang dulu kamu gunakan untuk verifikasi Akun DANA.
- Pastikan nomor Hp baru belum pernah terdaftar di DANA.
- Balas email dengan benar, jelas dan singkat.
- Balas email sekali saja lalu tunggu balasan, selanjutnya baru balas lagi agar tidak dianggap spam.
Demikian adalah artikel penjelasan dari kami tentang cara mengembalikan akun dana yang hilang. Tutorial ini berlaku untuk akun Dana premium dan non premium.